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大连北超信用管理咨询有限公司执行董事韦春艳专访
浏览:4793次   发布日期:2017-05-15   文章来源:大连市诚信文化交流中心
  【采访介绍】大连北超信用管理咨询有限公司系金百利国际娱乐真人理事单位,公司于2005年7月成立,2008年取得辽宁省发展和改革委员会备案证书,是首批在省、市政府信用主管部门进行备案、获得特许专项经营许可的专业信用服务中介机构。公司自2011年起,连续六年获得辽宁省重点建设项目工程招标投标领域信用评级资格。主要经营业务:企业信用管理咨询、信用政策咨询、信用评价(评估)。
 

大连北超信用管理咨询有限公司执行董事韦春艳
 
 
记者:您好,感谢接受我们的采访。上次对北超公司的专访是在2014年1月份,请问在那次访谈之后,公司又有了哪些新的发展?
 
韦春艳:主持人好,大家好。2014年以来,随着大连市社会信用体系建设的深入发展,社会经济主体信用意识的不断提升及政府和信用协会对信用服务市场的培育,给信用服务行业的发展带来新的机遇与空间。我公司为适应新的形势,不断促进公司发展,主要在内部建设及业务拓展两个方面取得了一定的进步。
 
   在内部建设方面:
 
   一是加强了队伍建设。首先,建有一支高素质、有经验、有能力且相对稳定的评估队伍,公司员工全部为大专以上学历,配有财务、经济、管理、工程等各类中高级职称的专业技术人员,公司现有10名信用管理师,做到全员持证上岗;其二,加强对员工的培训。做到月月有培训,新项目评估前必须培训,并积极参加主管部门及协会组织的各项培训;其三,加强自律教育。在项目评估前对评估人员提出要求,现场评估结束后,请客户填写《服务询征函》,了解客户对评估人员服务的满意度。
 
   二是完善质量保障体系。首先,加强了项目负责制。从项目开始到全过程,直至项目完成,负责到底;其二,加强了内部审查制。公司成立了内部审查委员会,严格执行“三审”制,不经过三审,报告不准发给客户。
 
   在业务拓展方面,公司近年来经营状况每年都有所发展。
 
   一是参与政府购买服务项目,对大连市社会组织及和谐社区建设达标项目进行评估;
 
   二是为辽宁省重点工程招投标领域出具信用报告,数量也在逐年增加;
 
   三是为中小企业进行信用评级;
 
   四是为企事业单位做项目评估及市场调查。
 
记者:确实是开展了很多工作。在谈信用评级工作之前,我想还是要理清几个概念关系,请您先谈谈“诚信”和“信用”有何区别和联系。
 
韦春艳:这两者之间的区别,首先是概念不同。诚信:是诚实守信,是指社会行为主体为人处世的道德准则,属于道德范畴,既是调整人们社会行为的一种道德规范,也是反映人们社会修养的道德品质。信用,在《辞海》中有三种解释:一是信任、使用。二是遵守诺言,实践成约,从而取得别人对他的信任。三是以偿还为条件的价值运动的特殊形式。其次是含义不同。诚信是不需要第三方的确定,是社会主体自发自愿的行为,是内在的,取决于自身的品质。而信用是由第三方来确定的,是社会主体之间的一种交易关系,是互生的,既有授信方,又有受信方。
 
   诚信与信用之间存在着紧密的联系,相互作用,相互影响。它们都是在“自愿”的原则下支配的。诚信是一切信用形式的共同基础,是每个社会经济主体都应遵守的道德规范和行为准则,经济主体之间,诚实守信的行为维护了社会良性运转,信用是诚信原则在社会经济主体活动中广泛应用的体现。
 
记者:经过您的专业解释,我们是不是可以理解为信用的概念含义要远比诚信宽泛很多?
 
韦春艳:是的。
 
记者:所以我们的信用评级工作实际上是对企业的信用能力的全方位的考量。现在很多报道中对信用评级工作有不同的表述,信用评级、信用评价、信用评估,请问这些名词仅仅是一项工作的不同解释还是有根本区别?请您简单介绍一下信用评级的分类及其作用。
 
 韦春艳:信用评级从不同的角度划分,有多种分类,比如,按评级对象划分,有企业信用评级、证券信用评级、国家主权信用评级及其它信用评级;按评级方式划分,有公开评级和内部评级;按收费与否划分,有有偿评级和无偿评级;按评估内容划分,有综合评级和单项评级等等。
 
信用评级的作用,简单地从几个方面来说:
 
   第一,信用评级是社会信用体系建设的组成部分。社会信用体系包括信用立法、信用政策、信用保险、担保等中介服务、信用理论研究教育、培训、信用信息征集与公示等九项内容,其中就包含了信用评级。
 
  第二,信用评级是大连市创建全国信用示范城市的任务之一。2016年大连市获批为创建国家社会信用体系建设示范城市。在市政府下发的文件关于创城任务中,信用评级就是其中之一。
 
第三,重点说一下信用评级对企业的作用:
 
一是信用评级是企业在招投标、政府采购时需要提供的信用资质证明。辽宁省自2010年、大连市自2012年相继实行了在政府采购、招投标时使用信用报告(的政策),至今已实行七年,在为企业招投标中发挥了重要作用。
 
二是企业申请银行贷款、担保机构担保时需接受信用评级。信用等级低的企业,其贷款利率也相应提高,将增加企业的融资成本,或者要求比较苛刻的资产抵押、质押或第三者保证,甚至得不到贷款或担保。
 
三是企业信用评级是树立企业形象的有效途径。通过开展信用评级、信用认证,可增强企业的信用意识,树立守信企业良好的社会信用形象,不断提高企业的知名度与影响力,以取得社会各界的信任与支持。
 
四是企业在商业往来时需要了解交易对方的信用等级。对企业商业往来来说,企业的信用记录不好,信用等级低,供货商将要求提高现金结算的比例,从而增加企业的资金需求,增大企业的经营成本。
 
五是企业信用评级是改进企业经营管理的一个重要动力。在独立第三方对企业(单位)信用评估中,可以看到本企业好在哪里?不足又在哪里?能明确今后的努力方向和发展思路。
 
   信用评级、信用评价和信用评估,这三者之间没有根本的区别。都是第三方评级机构,根据“公正、客观、科学”的原则,按照一定的方法和程序,依据评估指标对企业进行全面的了解、考察、调研和分析,并用简单明了的符号或文字表达出来,以满足社会需要的市场行为。
 
    记者:听完您的介绍,我们不仅对信用评级工作有了更全面、更专业的认识,我们也发现了原来信用评级对企业有这么多重要的作用,真心希望大家都能将这项工作重视起来。在这次大连半岛晨报社和市信用协会联合主办的“首批优秀诚信街道(社区)、优秀诚信企业推介活动”中,北超公司负责担任对停车行业的信用评价工作,同时作为信用评级牵头单位,负责对行业信用评价标准的制定。请问对停车行业的信用评价标准都包含了哪些信用要素和指标,具体如何制定?
 
韦春艳:我们首先是确定了标准的依据。主要有三个方面:一是金百利国际娱乐真人提出的对外公布企业诚信标准,应围绕的七点建议,即产品质量诚信、合同协议诚信、财务管理诚信、纳税诚信、企业用工诚信、环保诚信、工商管理或工商登记诚信;二是依据国家、省市对停车行业的管理规定及要求。三是依据国内国际通用的企业信用评估标准。
 
记者:一方面我们结合了国内国际通用的信用标准,又有对企业评估的共性标准,同时又结合了停车行业的特点。
 
韦春艳:是这样的。其二,我们确定了指标级别与权重。此次制定的标准为三级指标,满分100分,即:一级指标4项,二级指标19项,三级指标37项。其三,是广泛征求行业的意见与建议。目前我们虽制定了《大连市停车协会优秀诚信企业评估标准》(草案),但具体的实施还要经停车协会理事会讨论通过,征得停车协会对行业管理的一些意见与建议,评估标准既要严格、客观,也要接地气,有可操作性。
 
记者:标准出台之后将如何开展具体工作?
 
韦春艳:首先,确定合作与委托关系。我们要与停车协会签订《合作协议》,与各参评单位签订《委托协议》和《授权书》。其二,组建评估团队。由公司主要负责人带队,组成评估小组,确定评估组成员及分工。其三,组织内部学习。对评估标准制定评分细则,对国家、省市停车行业的政策法规进行解读。其四,提出评估要求,确保评估时间和评估质量。其五,对受评单位进行现场评估,给出指导意见。其六,向社会及行业协会进行诚信调查,了解参评单位的诚信状况。其七,现场评估结束后,针对评估结果,统计、核算分数,给出对应等级,根据实际评估情况,撰写各单位评估小结及综合性分析报告。最后,将评估结果交至活动主办方评审,由主办方向优秀诚信企业发放牌匾及证书,并在半岛晨报上进行公示。
 
记者:有些参评企业可能会对自己的企业没有信心,或者没有这方面的参评经验,如果信用评价的结果不理想,对他们是否有个补救措施或者修正机会,以便于他们提升自己的信用水平?
 
韦春艳:对于这个问题,我们会把一些工作做在前面。为了保证评估的质量,我们会在评估前,由停车协会组织参评单位,进行评估前的培训,针对评估标准涉及的指标和要求,对其进行指标解读,也会给出一定的时间进行档案资料的整理和准备,在材料准备过程中接受咨询;现场评估中也会对受评单位的一些提问给予解答;现场评估结束后,当场给出评估小结,对受评单位的成绩给出肯定,对不足给出合理的建议,最终结合实际情况,给出一个客观、合理的评估结果。评估是手段又不是目的,因此,我们希望能够通过评估,促进受评单位在今后的工作中不断提升信用水平,提升信用意识,加强信用管理。
 
记者:可以说我们已经为参评企业全面考虑到了各种顾虑并做好了相应准备。对于此次双推介活动,北超公司还做了哪些准备,以保障评价工作顺利进行,评价结果客观公正?
 
韦春艳:在本次双推介活动中,除了组建评估队伍、制定评估方案和标准外,我们还制定了详细的评估时间计划表、配备评估“后备队”,以确保评估工作的顺利进行。
 
在评估中,我们将做到四个坚持,以保证评价结果客观公正。
 
坚持评估原则:专业评估工作的基本原则是:客观、公正、准确、全面。在实际评估中,评估小组以现场受评单位的实际现状及客观档案资料、数据为依据,排除主观因素的影响,公正、准确、全面地将受评单位的情况反映出来,对参评单位给以符合实际状况的评估结论。
 
坚持评估标准:本次评估是依据多方商讨共同制定的《大连市停车协会优秀诚信企业评估标准》,评估小组依据统一的评分细则,将对参评单位的“基础条件、内部管理、财务管理、诚信建设”四项一级指标中的37项三级指标内容,进行逐项审核评估,并给予相应的赋分。
 
坚持沟通协调:诚信评估工作是一项复杂、系统、具体、细致的工作,需要多方面的沟通和协调。为保证评估工作的顺利进行,全面收集多方信息,完整的反映受评单位的状况,评估小组在评估过程中,要坚持与主办方联系,主动争取得到指导;与行业协会联系,使评估得到支持;与服务对象联系,让受评单位准备充分,得到配合;全面做好沟通和协调工作,广泛听取各方意见,使评估工作进展顺利,也使评估更加具有影响力与公信力。
 
坚持评估与指导:评估组人员,在现场评估过程中,都会针对评估中发现的各种问题,与受评单位的领导及相关人员进行交流探讨,找到解决问题的方法,使评估过程成为交流、探讨、指导工作的过程。而且在每个单位评估结束后,评估小组都要当场向受评单位的领导做汇报和进行评估小结,肯定其工作的特点及成绩,尤其针对发现的不足和问题,给出具体的建议和解决办法,促进停车行业企业的健康有序发展。
 
记者:听完您的介绍我们对这次活动真的是充满期待也充满信心,我们希望有更多的企业能够参与进来,加入进来,成为信用大连建设的又一项亮点工程,谢谢您。
 
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